Wie vergewissern Sie sich beim Online-Kauf, ob ein Shop vertrauenswürdig ist? Lesen Sie Kundenrezensionen, bevor Sie Kunde werden und Ihre Bezahldaten eingeben? Viele Internet-User machen genau das: Sie suchen nach Testimonials auf Ihrer Website, lesen die Bewertungen auf Yelp, Facebook und Google und recherchieren, ob es auf anderen Webseiten oder in Foren bereits Erfahrungsberichte zu Ihrem Unternehmen gibt. Das können Sie als Ihre Chance nutzen. Wie wichtig Kundenrezensionen sind und welchen Einfluss sie auf das Vertrauen und letzten Endes die Kaufentscheidung Ihrer Besucher haben, sehen wir uns in diesem Artikel an.
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